# Intelligente Einsatz- und Tourenplanung für Pflegedienste

> Planvorschläge bei Ausfällen: Qualifikation, Versorgung, Fahrtzeit, Zeitfenster und Arbeitszeitregeln gemeinsam berücksichtigen.

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# Wenn jemand ausfällt: in Minuten zu einem prüfbaren neuen Plan

Eine Krankmeldung betrifft selten nur einen Dienst. Touren, Qualifikationen, Zeitfenster, Bezugspflege und Arbeitszeiten hängen zusammen. Wir können eine Planungslogik entwickeln, die bei einer Änderung passende Alternativen berechnet. Die Einsatzleitung sieht Zielkonflikte, passt den Vorschlag an und gibt ihn frei.

## Was ein guter Plan gleichzeitig beachten muss

*   notwendige Qualifikation und verlässliche Versorgung bei jedem Einsatz
*   vereinbarte Zeitfenster, Bezugspflege und besondere Anforderungen
*   Fahrtzeiten, Reihenfolge, Pausen und realistische Übergänge
*   Arbeitszeit, Ruhezeiten, vertragliche Stunden und bekannte Abwesenheiten
*   Mitarbeitendenwünsche und eine nachvollziehbare Verteilung kurzfristiger Belastungen

## Vorschlag statt Blackbox-Entscheidung

Das System kann mehrere zulässige Varianten berechnen und zeigen, welche Folge jede Variante hat. Es entscheidet nicht verdeckt über Versorgung oder Beschäftigte. Harte Regeln, betriebliche Prioritäten und manuelle Sperren werden sichtbar hinterlegt; die Freigabe bleibt bei der Planung vor Ort.

Vorausschaubarkeit, Verlässlichkeit und gutes Ausfallmanagement sind zentrale Merkmale guter Dienstplanung. Intelligente Vorschläge sollen diese Ziele unterstützen, nicht Personalengpässe unsichtbar machen.

## Von der Neuplanung bis zur mobilen Tour

Nach der Freigabe erhalten betroffene Mitarbeitende die aktualisierte Tour auf dem Smartphone. Statusmeldungen, Verspätungen und neue dringende Einsätze können an die Einsatzleitung zurückfließen. Bei schwachem Mobilfunk muss die wesentliche Tour offline verfügbar bleiben. Ein Soll-Ist-Abgleich verbindet Planung, Leistung und spätere Auswertung.

## Prüfen wir gemeinsam, was für Sie möglich ist

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## Häufige Fragen

Plant das System vollständig autonom?

Nein. Es berechnet Alternativen innerhalb festgelegter Regeln. Die Einsatzleitung bewertet Zielkonflikte und gibt den Plan frei.

Kann die vorhandene Dienst- oder Tourenplanung bleiben?

Möglicherweise. Wir prüfen zuerst, ob eine Ergänzung über Schnittstellen sinnvoller ist als ein Austausch. Das hängt vom Bestandssystem und seinen technischen Zugängen ab.

## Passend dazu

*   [DienstplanungQualifikationen, Wünsche und Ausfälle in einem Plan, der sich selbst prüft.Mehr erfahren →](/pflegesoftware/dienstplanung)
*   [TourenplanungTouren, die Fahrzeiten, Qualifikationen und Zeitfenster gleichzeitig berücksichtigen.Mehr erfahren →](/pflegesoftware/tourenplanung-ambulante-pflege)
*   [WirtschaftlichkeitssteuerungErlöse, Fahrtzeiten, Personalkosten, Auslastung und Abweichungen gemeinsam auswerten.Mehr erfahren →](/pflegesoftware/wirtschaftlichkeitssteuerung-pflegedienst)

## Quellen

*   [BMG: Effizienzpotenziale einer verbesserten Koordinierung in der ambulanten Pflege](https://www.bundesgesundheitsministerium.de/fileadmin/Dateien/5_Publikationen/Pflege/Sonstiges/koordinierung_ambulante_pflege_handlungsleitfaden_bf.pdf)
*   [BAuA: Gute Praxis der Arbeitszeit- und Dienstplangestaltung in der Pflege](https://www.baua.de/DE/Themen/Arbeitsgestaltung/Arbeitszeit/Arbeitszeitgestaltung-Gute-Praxisbeispiele-Pflege)
*   [Arbeitszeitgesetz](https://www.gesetze-im-internet.de/arbzg/)