IT-Beratung

IT, die das Geschäft trägt

Strategie, Anwendungen, Betrieb und Sicherheit als ein zusammenhängendes System. Für Geschäftsführungen und IT-Verantwortliche, die aus einer Sammlung von Systemen eine belastbare Grundlage machen wollen.

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In den meisten mittelständischen Unternehmen ist die IT über Jahre gewachsen, nicht geplant worden. Jedes System hatte einen guten Grund, jede Entscheidung war für sich richtig, und trotzdem steht am Ende eine Landschaft, die niemand vollständig kennt, die teuer im Betrieb ist und die bei jeder neuen Anforderung erst einmal bremst. Dazu kommen Pflichten, die vor fünf Jahren noch niemanden betrafen, und ein Arbeitsmarkt, auf dem die Leute fehlen, die das alles betreiben sollen.

Wir bringen die vier Dinge zusammen, die in der IT zusammengehören: eine Strategie, die aus dem Geschäft kommt, eine Anwendungslandschaft, die man erklären kann, einen Betrieb, der auch ohne Heldentaten läuft, und eine Sicherheit, die im Ernstfall trägt.

Kennen Sie das?

Niemand kann sagen, was unsere IT eigentlich kostet und wofür.Unser ERP ist am Ende seines Lebenszyklus, und keiner will die Entscheidung treffen.Wir wissen nicht, ob wir einen Angriff überstehen würden.Jede Abteilung hat sich ihr eigenes Tool gekauft.

Die IT-Prozesslandkarte

Wir ordnen die IT eines Unternehmens in acht Felder. Fünf davon folgen dem Weg, den jede IT-Leistung nimmt, von der Idee bis zum laufenden Betrieb. Drei sind Fundament: Ohne verlässliche Daten, ohne belastbare Sicherheit und ohne geklärte Pflichten bleibt jede Verbesserung in den fünf Phasen Stückwerk.

Der Weg einer IT-Leistung

Phase 1IT-Strategie und SteuerungErst die Richtung, dann die Technik

Es gibt eine Liste mit Projekten, aber keine Reihenfolge, die jemand begründen kann.
Die IT-Kosten stehen in einer Zeile der Gewinn- und Verlustrechnung und lassen sich keinem Bereich zuordnen.

Phase 2Architektur und AnwendungenEine Landschaft, die man erklären kann

Dieselbe Kunden- oder Artikelnummer existiert in vier Systemen, jeweils mit anderen Daten.
Zwischen zwei zentralen Systemen läuft eine Schnittstelle, die ein ehemaliger Mitarbeiter gebaut hat und die niemand mehr ändern kann.

Phase 3Entwickeln und beschaffenKaufen, bauen oder lassen

Die Anforderungen stehen als Wunschliste in einer Tabelle, ohne Priorität und ohne Bezug zu einem Prozess.
Der Anbietervergleich läuft über Präsentationen, in denen jeder Anbieter zeigt, was er am besten kann.

Phase 4Einführen und verändernVom Projekt zur Nutzung

Die Datenmigration beginnt, als der Termin für den Produktivstart schon feststeht.
Es gibt eine Projektleitung, aber keine Person im Fachbereich, die das Ergebnis verantwortet.

Phase 5Betrieb und SupportLäuft auch ohne Heldentaten

Anfragen kommen per Zuruf, Mail, Telefon und Chat. Niemand weiß, wie viele es sind und welche sich wiederholen.
Die Wiederherstellung eines Systems ist noch nie geprobt worden.

Was jede Phase trägt

FundamentDaten und InformationEine Wahrheit statt fünf

Zwei Berichte zur selben Frage kommen zu unterschiedlichen Zahlen, und die Diskussion dreht sich um die Rechenweise statt um die Sache.
Artikel- oder Kundenstammdaten werden in mehreren Systemen gepflegt, ohne dass eines führend ist.

FundamentSicherheit und ResilienzVorbereitet statt überrascht

Es ist unklar, ob das Unternehmen unter die neuen Pflichten fällt, und niemand hat es dokumentiert geprüft.
Es gibt Sicherungen, aber keinen erfolgreich getesteten Wiederanlauf.

FundamentIT-Governance und RechtPflichten kennen, Nachweise haben

Niemand hat eine Übersicht, welche Pflichten das Unternehmen treffen und wer sie verantwortet.
Das Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten wurde 2018 erstellt und seitdem nicht angefasst.

Schwerpunktthemen

Dort, wo gerade der größte Druck ist, führen wir Sie direkt hin.

SchwerpunktIT-Strategie entwickelnAus Geschäftszielen einen Fahrplan machen, den auch die Fachbereiche verstehen.SchwerpunktKI im Unternehmen einsetzenAnwendungsfälle bewerten, Datenbasis schaffen, Regeln setzen, bevor der erste Prototyp produktiv geht.SchwerpunktERP-Strategie und SystemwechselBleiben, wechseln oder umbauen, entschieden auf Zahlen statt auf Bauchgefühl.SchwerpunktSoftware auswählen und einführenAnforderungen aus Prozessen ableiten, Anbieter vergleichbar machen, Einführung ohne Datenchaos.SchwerpunktIT-Service-Desk aufbauenStörungen und Anfragen in einem Prozess, der auch bei Urlaub und Krankheit funktioniert.SchwerpunktNIS2 und CybersicherheitBetroffenheit klären, Pflichten erfüllen, Nachweise führen.

So arbeiten wir

Beratung und Software sind bei uns kein Entweder-oder. Jedes Projekt durchläuft drei Schritte, und jeder Schritt liefert ein Ergebnis, mit dem Sie weiterarbeiten können, auch ohne uns.

Schritt 1
Analysieren
Wir nehmen Anwendungen, Infrastruktur, Verträge, Kosten und Prozesse auf, sprechen mit den Menschen, die täglich damit arbeiten, und benennen, was wirklich bremst. Ergebnis: eine Standortbestimmung mit priorisierten Handlungsfeldern und einer Einschätzung von Aufwand und Risiko.
Schritt 2
Gestalten
Wir entwerfen das Zielbild, entscheiden Architektur- und Sourcingfragen und klären Sicherheit, Datenschutz und Mitbestimmung, bevor die Technik feststeht. Ergebnis: ein Konzept, das Geschäftsführung, Fachbereiche und IT gemeinsam tragen.
Schritt 3
Umsetzen
Wir wählen mit Ihnen Systeme aus oder bauen Ihre bestehenden um, führen ein, migrieren Daten und begleiten bis zur tatsächlichen Nutzung. Ergebnis: ein laufender Betrieb mit klaren Zuständigkeiten, keine Projektmappe.

Wissen

Reifegrad-CheckIn zehn Minuten wissen, wo Ihre IT steht.Regulatorik-RadarWas gilt, was kommt, was Sie jetzt tun sollten.IT-KennzahlenDefinitionen und Formeln, die im ganzen Unternehmen gleich gelesen werden.GlossarBegriffe aus IT, Software und Sicherheit, kurz erklärt.

Wo steht Ihre IT heute?

Starten Sie mit dem Reifegrad-Check oder sprechen Sie direkt mit uns. Im Erstgespräch klären wir in dreißig Minuten, welches der acht Felder bei Ihnen den größten Hebel hat.

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